ALGEMENE VOORWAARDEN
CHOKKA’S BLACKHAIR CENTRE

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, diensten en overeenkomsten van Chokka’s Blackhair Centre, gevestigd te Amsterdam.

Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken & Reserveringen

• Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, online of in de salon.
• Een afspraak is definitief na bevestiging door Chokka’s.
• Chokka’s behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren bij overmacht.

3. Aanbetaling

• Voor bepaalde behandelingen kan een aanbetaling vereist zijn.
• De aanbetaling dient binnen de aangegeven termijn voldaan te worden.
• De aanbetaling wordt verrekend met de behandeling.
• Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar, tenzij anders overeengekomen.

4. Annulering & No-show

• Annuleren of verplaatsen van een afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show kan 50% van de behandeling in rekening worden gebracht.
• Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan Chokka’s verdere boekingen weigeren.

5. Te laat komen

• Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd.
• Indien de behandeling niet meer mogelijk is, wordt deze alsnog volledig in rekening gebracht.

6. Betaling

• Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.
• Chokka’s accepteert contant, pin en/of andere aangeboden betaalmethoden.
• Bij niet-tijdige betaling behoudt Chokka’s zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.

7. Resultaat & Verwachtingen

• Chokka’s streeft naar het best mogelijke resultaat, maar kan geen garanties geven op exacte uitkomsten.
• Resultaten zijn afhankelijk van haartype, conditie en nazorg door de klant.

8. Aansprakelijkheid

• Chokka’s is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
  • onjuiste of onvolledige informatie van de klant
  • allergische reacties
  • onjuist gebruik van producten na behandeling
• Klanten zijn verplicht relevante informatie (zoals allergieën of medische aandoeningen) vooraf te melden.

9. Gezondheid & Hygiëne

• Bij hoofdhuidproblemen, infecties of andere medische klachten kan een behandeling worden geweigerd.
• Chokka’s werkt volgens strikte hygiëneprotocollen.

10. Persoonlijke eigendommen

• Chokka’s is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

11. Cadeaubonnen & Acties

• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
• Acties en aanbiedingen zijn tijdelijk en kunnen niet gecombineerd worden tenzij anders aangegeven.

12. Klachten

• Klachten dienen binnen 48 uur na behandeling gemeld te worden.
• Chokka’s zal zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.

13. Intellectueel eigendom

• Alle content, beelden en technieken van Chokka’s blijven eigendom van de salon en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

14. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.